A Apple hoje lançou um programa de substituição de câmera iSight para o iPhone 6 Plus, que vai ver a empresa substituir o módulo da câmera em uma pequena porcentagem de dispositivos iPhone 6 Plus que têm uma câmera traseira com defeito. De acordo com uma nova página de suporte dedicada à programa de substituição, algumas unidades do iPhone 6 Plus que foram vendidos entre setembro de 2014 e janeiro de 2015 poderia ter um componente que pode falhar e causar fotos para olhar embaçado. unidades de iPhone 6 Plus que estão produzindo fotos borradas e ter um número de série elegíveis terá suas câmeras substituído da Apple sem nenhum custo. As unidades de substituição podem ser obtidas através da equipe da Apple on-line de apoio, uma loja da Apple ou um Prestador de Serviços Autorizado da Apple. Usuários iPhone 6 Plus foram reclamando de fotos borradas desde logo após o primeiro dispositivo lançado em setembro de 2014. Conforme descrito em vários relatórios , a questão impede a câmara de focar e poderia estar relacionada com a Estabilização Ótica de Imagem no dispositivo maior-selecionados. O iPhone 6, que não tem estabilização de imagem óptica, não é afetado.
A Apple recomenda que os usuários afetados se preparar para o processo de substituição por backup de seus dados para o iTunes ou iCloud. A Apple também adverte que as unidades de iPhone 6 Plus com danos como uma tela rachada precisará ter esses problemas resolvidos antes que a câmera pode ser substituído como o dano poderia prejudicar o processo de substituição da câmara. O Programa Câmera substituição iSight cobrirá câmeras iPhone 6 Plus iSight para três anos após a primeira venda a varejo da unidade.