Compradores da versão renovada do Nokia 3310, apresentada neste ano durante a feira de celulares MWC, em Barcelona, terão um benefício a mais: a troca garantida em caso de defeito do produto. Para que isto aconteça, basta que o usuário volte até a loja onde adquiriu o aparelho, sem a necessidade de enviar o dispositivo para a assistência técnica ou aguardar o posicionamento do SAC.
Apesar da substituição garantida por outra unidade, ela não vale em caso de queda ou de contato com água. Nessas situações, o consumidor terá que voltar até a loja original para possíveis reparos. Outros problemas de hardware ou software estão cobertos pela oferta. Os benefícios só estarão disponíveis nas lojas parceiras da fabricante, o que não inclui as importadoras.